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服务宗旨:用户的满意是我们不懈的追求。


服务承诺:我们将以最快、最方便的原则调动技术支持和服务的资源,尽快的解决问题。

 

服务内容:1.棱镜软件系统操作使用培训                     2.免费INTERNET网络咨询服务 

                      3.棱镜软件系统版本免费升级服务             4.数据安全免费咨询服务

                      5.企业数据安全系统风险评估服务             6.加密基础知识培训服务

 

响应时间:1.客户服务部和代理商现场支持响应:7X24小时。
                             2.系统运行中出现的一般问题,技术部及当地代理商1小时现场响应。
                             3.系统运行中出现重大问题且代理商无法解决,技术部客户服务部24小时现场响应。

加密软件技术服务

棱镜软件为广大用户提供免费的电话、邮件、远程等方式的基础技术支持,在我们专业的技术人员的 指导下,用户可快速、轻松的使用公司的产品。对于一部分用户单位,最大的IT挑战是如何在业务系统发生故障时,用最短的时间诊断并恢复业务系统的正常运行。这需要更快的响应速度、更专业的技术团队、更成熟的技术方案。为此,棱镜为您提供 TCSP 专业技术支持服务。

 

 

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